شركة مصنع طومسون ومورغان تزرع بذور اليأس
شركة طلب
البريد تستغرق أسابيع لتسليم وفشلت في تحديث العملاء على الطلبات
أكتب
إليكم لأقترح عليك أن تنظر إلى Thompson & Morgan ، شركة البستنة لأمر البريد. تحقق من صفحة Trustpilot التي تسرد مجموعة من العملاء غير سعداء
للغاية.
يرسلون لنا
كل بضعة أيام مع "العروض". ثم فشلوا في تقديم. نظرًا لأن الطلبات من
المحتمل أن تكون لبضعة جنيهات ، ربما لا يبحث معظم الأشخاص عن عدم التسليم.
يرسلون
لنا كل بضعة أيام مع "العروض". ثم فشلوا في تقديم. نظرًا لأن الطلبات من
المحتمل أن تكون لبضعة جنيهات ، ربما لا يبحث معظم الأشخاص عن عدم التسليم.
في
البداية اعتقدت أنهم كانوا غير أكفاء ، لكنني الآن أتساءل عما إذا كان هناك شيء
آخر يجري.
RS ، عن طريق البريد
الإلكتروني
كان من
الواضح عند النظر إلى صفحة Trustpilot أن الشركة في حالة من
الانهيار نوعًا ما لأن الشكاوى جاءت في غضون ساعات قليلة جدًا. كانت الطلبات التي
لم يتم تسليمها هي الشكوى الرئيسية. كتب ملصق واحد:
 |
شركة مصنع طومسون ومورغان تزرع بذور اليأس
"لقد طلبت عدة رزم من البذور المختلفة في 26 مارس
مع رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني التي سيتم إرسالها في غضون سبعة أيام. لم يسمع
أي شيء منذ وما زال ينتظر. بحلول الوقت الذي تصل فيه البذور ، سيكون قد فات الأوان
لزرعها.تم الاتصال بخدمة العملاء عبر الهاتف في الأسبوع الماضي ، والذي أخبرني أن لديهم طلبي ولكنهم لم يفعلوا أي شيء بعد ، وقد يكون ذلك لمدة أسبوعين حتى يتم الإرسال. "
أخبرت الشركة الجارديان بأنها قامت مؤخرًا بتطوير ترقية قدرها 4
ملايين جنيه إسترليني لنظام الكمبيوتر الخاص بها ، وأن "مشاكل التسنين"
في النظام خلقت تراكمًا.
"مستويات خدمة العملاء لدينا لم تكن وفقًا لمعاييرنا العالية
جدًا المعتادة. لقد قمنا بتعيين موظفين إضافيين ونعمل على مدار الساعة طوال أيام
الأسبوع لحل هذه المشكلة مع توقع أن تكون خدمتنا مستهدفة بحلول منتصف أبريل
".
حتى يفرز نفسه ، قد يرغب العملاء في استخدام موردين آخرين.
مرحبا، أسمي محمد وهذه مدونتي أسعى دائما لأقدم لكم أفضل المواضيع الخاصة بالتكنلوجيا
ليست هناك تعليقات:
إرسال تعليق